PREGUNTAS FRECUENTES

¿Disponen de Servicio de Atención al Cliente?

Por supuesto. Puede contactar con nosotros llamando al teléfono 691 879 327 y si lo prefiere puede hacerlo por escrito desde formulario de contacto o bien al email info@ abamerka.es.

Nuestro horario de Atención al Cliente telefónico es de lunes a jueves de 9:00 a 14:00h y de 16.30 a 19.00, y los viernes de 9:00 a 14:00.

Vía email se contestaran todas las solicitudes de información recibidas por nuestro Departamento de Atención al Cliente en orden de entrada en un plazo máximo de 48 horas.

¿Qué vendemos en ABAMERKA.ES?

Tenemos más de 10.000 artículos en stock de todos los ámbitos: electrónica, hogar, textil, viaje, escritura, PC, audio, imagen, etc. Pero aparte le ofrecemos la posibilidad de fabricar e importar para usted cualquier producto que no encuentre en nuestro catálogo.

¿Disponen de servicio de personalización y marcaje?

Por supuesto, si lo desean podemos personalizar su pedido con su logotipo mediante diferentes técnicas (técnicas según producto), además, antes siempre les enviaremos un boceto previo que deberán confirmar por escrito si es correcto o si solicitan una modificación, de esta forma evitamos cualquier posibilidad de error en el marcaje.

¿Envían presupuestos Rápido?

Si desean un presupuesto personalizado porque desean grandes cantidades o el coste del pedido puede ser elevado nuestro compromiso es contestarles antes de 24 horas. En cualquier caso Ud. puede calcular el precio por cantidades y con marcaje de forma fácil y automática. En cada ficha de producto puede calcular el presupuesto de forma cómoda y rápida o en su defecto solicitarlo y en menos de 24 horas dispondrá de su presupuesto personalizado.

¿Qué formas de pago existen?

Para todos los pedidos, ya sean con o sin impresión, se puede completar dichos pedidos y pagar a través de nuestras pasarelas de pago con PayPal, tarjetas de crédito/debito o transferencia bancaria. Del mismo modo, si se trata de un pedido por el cual nos ha solicitado un presupuesto personalizado le ofreceremos las mismas posibilidades de realizar el pago por transferencia, por PayPal y Tarjeta de crédito. En cualquier caso siempre le facilitaremos la opción que más se adecue a sus necesidades y su comodidad.

Para la confirmación de los pedidos será necesario el pago del 100% previo, mediante cualquier medio que ABAMERKA.ES pone a su disposición para el abono del mismo.

El cliente podrá solicitar una muestra para comprobar la calidad del producto, siendo los gastos de envío a cargo del cliente.

¿Es complicado hacer un pedido?

Todo lo contrario. Cuando entre en la ficha de un producto, podrá calcular su presupuesto con o sin marcaje y verá el botón de “Añadir al Carrito” y siguiendo los pasos indicados, verá que es muy sencillo. Además si su pedido va marcado, podrá también incluirnos el archivo con su logo durante el proceso y como ayuda por dudas que puedan surgir, en cada pantalla verá que se las resolvemos.

¿Tienen garantía de calidad nuestros productos?

Por supuesto, cualquier artículo que llegue en mal estado a su destino será remplazado y abonado de inmediato. Para ello deberán informarnos en un plazo máximo de 7 días después de la recepción del material. Quedan exentos los artículos que por un uso indebido del destinatario hayan sufrido algún percance.

¿Se pueden realizar Devoluciones?

Para realizar cualquier devolución es condición indispensable contactar previamente con nuestro departamento comercial. No se admitirán devoluciones de mercancía transcurridos 7 días desde la fecha de envío, ni mercancía con marcaje que no haya sido impresa por ABAMERKA.ES. Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta) serán a cargo del cliente

El género deberá entregarse con su embalaje original y en perfecto estado. 

¿Tienen más dudas?

Si siguen navegando por nuestra página Web verá que encontrará toda la ayuda que necesita. En cualquier caso estamos a su disposición para ofrecerles toda nuestra ayuda y pueden llamarnos al 691 879 327 o bien escribirnos por mail a info@abamerka.es. Estaremos encantados de atenderle personalmente y poder contestar a todas sus preguntas. Al fin y al cabo para eso estamos ¿No es cierto?

ABAMERKA.ES "Siempre a su Servicio"

 


Comparar 0

No hay productos

Por determinar Envio
0,00 € Total

Precios impuestos no incl.

Finalizar Compra